Producenci
Promocje
BELOV,  Kolagenowa maska do twarzy
BELOV, Kolagenowa maska do twarzy
12,00 zł 10,00 zł
szt.
PIBAMY, maska do twarzy Regenercja Nawilżenie, Q10
PIBAMY, maska do twarzy Regenercja Nawilżenie, Q10
9,00 zł 6,15 zł
szt.
Maska do twarzy Cytryna i Limonka
Maska do twarzy Cytryna i Limonka
9,00 zł 6,15 zł
szt.
BELOV, maska do twarzy SNAIL
BELOV, maska do twarzy SNAIL
9,00 zł 6,15 zł
szt.
Zwroty i reklamacje

ZWROTY

Prawo do odstąpienia od Umowy zawartej na odległość:

1.     Każdemu Klientowi przysługuje na podstawie przepisów prawa - prawo do odstąpienia od zawartej Umowy sprzedaży/nabycia, bez podania przyczyny w terminie opisanym poniżej. 

2.     Prawo do odstąpienia od Umowy sprzedaży/nabycia przysługuje Klientowi w nieprzekraczalnym terminie 14 dni, który rozpoczyna się w dniu otrzymania przez Klienta Towaru. Termin uznaje się za dotrzymany, jeżeli przed jego upływem Klient wyśle oświadczenie o odstąpieniu od Umowy sprzedaży/nabycia na adres mailowy: shop@greenasia.eu lub na adres korespondencyjny wskazany poniżej (pkt.5). 

3.     W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży/nabycia, Umowa uważana jest za niezawartą. To co strony świadczyły ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba, że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. 

4.     Zgodnie z artykułem 38 p. 5 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,  zwrot nie przysługuje w odniesieniu do towarów, dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu. 

5.     W celu zwrotu Towaru należy wysłać zwracany produkt/produkty na adres w Polsce, który otrzymają Państwo w mailu zwrotnym. W celu usprawnienia procedury zwrotu, uprzejmie prosimy o dołączenie do przesyłki ze zwracanym Towarem otrzymanej faktury oraz wypełnionego formularza zwrotu/reklamacji Towaru umieszczonego pod adresem http://greenasia.pl/dokumenty-do-pobrania.

Dodatkowe informacje:

Zwrotu wpłaty dokonamy niezwłocznie, nie później jednak niż w ciągu 14 dni od daty odstąpienia od Umowy sprzedaży/nabycia. Zwrot środków nastąpi w formie przelewu bankowego na rachunek bankowy, z którego dokonano płatności lub na rachunek karty płatniczej lub na rachunek bankowy wskazany w formularzu zwrotu/reklamacji. 

Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie produktu/produktów wraz z kosztami pierwotnej przesyłki. 

Koszt opakowania i odesłania Towaru ponosi Klient. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek „za pobraniem”. 

REKLAMACJE 

Prawo do złożenia reklamacji przysługuje w przypadku stwierdzenia: 

1.     Wad fabrycznych produktu. 

2.     Uszkodzeń mechanicznych powstałych w trakcie dostawy, przy czym, w razie stwierdzenia przez Klienta uszkodzenia produktu podczas transportu, zaleca się aby Klient sporządził w obecności kuriera protokół szkody, gdzie dokładnie opisze wadę przesyłki na protokole. 

3.     Niezgodności produktu/ów z zawartym zamówieniem zakupu. Nie stanowią podstawy reklamacji różnice w kolorystyce opakowań produktów dostarczonych z oglądanymi na stronie internetowej Sklepu, różnice mogą wynikać z innych ustawień (parametrów) monitora Klienta. 

2.     Aby dokonać reklamacji produktu, należy wydrukować i wypełnić formularz zwrotu/reklamacji zamieszczony na stronie  http://greenasia.pl/dokumenty-do-pobrania i wysłać reklamowany produkt wraz z wypełnionym formularzem oraz fakturą, która była dołączona do otrzymanego zamówienia na adres w Polsce, który otrzymają Państwo w mailu zwrotnym z dopiskiem „Zwrot/Reklamacja”. 

3.     Brak potwierdzenia zakupu wyklucza możliwość reklamacji. 

4.     Zobowiązujemy się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni roboczych liczonych od dnia dostarczenia do Sklepu reklamowanego produktu. 

5.     Sklep weryfikuje zasadność reklamacji i informuje mailowo Klienta o decyzji. W przypadku uznania reklamacji, produkt uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to niemożliwe (na przykład z powodu jego wyczerpania), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu wraz z kosztem pierwotnej dostawy. Jeżeli reklamacja zostanie uznana za bezzasadną, sklep ustala z Klientem mailowo czy zakupiony produkt zostanie odesłany do Klienta na jego koszt, czy też zostanie zutylizowany. 


 

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl